O VRS é um equipamento utilizado para gravar as ligações originadas ou recebidas da sua empresa. O VRS fica conectado aos ramais do PABX e a um computador, onde faz a conversão da gravação para mp3.
Vantagens do VRS:
Controle sobre as ligações de funcionários inibindo uso indevido e proporcionando economia com ligações telefônicas;
Segurança contra espionagem interna;
registro de informações importantes passadas por telefone.
Veja algumas características:
Disponível em quatro ou oito canais;
Grava manual ou automaticamente;
Pode trabalhar invisível;
Identificador de chamadas originadas ou recebidas (depende de sinal da operadora);
Registra as ligações em banco de dados;
Funciona em rede;
Envia gravações por e-mail;
Notificação por e-mail de ligações recebidas;
Expurgo automático;
Integração com outros aplicativos comerciais;
Até 64 canais por computador ou 32 canais com gravação simultânea
(Ex.: Call Center);
Configurações mínimas: Windows XP, Pentium 4, 512 Mb de memória RAM e 80 Gb de HD
